FAQ (Preguntas Frecuentes)
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuáles son las opciones disponibles?
En NokariBag, ofrecemos varias opciones de pago para tu comodidad. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum, Google Pay y también tenemos la opción de pago en tienda.
2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro de la península suelen tardar entre 24 horas hábiles en ser entregados. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
3. ¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecha?
Sí, (aunque si es personalizado, no) en Nokari queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás contenta con tu artículo, puedes devolverlo en un plazo de 15 días desde la fecha de entrega. El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas. Por favor, visita nuestra sección de política de devoluciones para obtener más información.
4. ¿Ofrecen envío internacional?
No, no enviamos nuestros productos fuera de España. Actualmente solamente hacemos envíos a la península. Estamos trabajando para realizar envíos internacionales lo más pronto posible.
5. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Una vez que se haya confirmado tu pedido, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones, ya que procesamos los pedidos de forma rápida para garantizar entregas rápidas. Sin embargo, si necesitas hacer algún cambio, te recomendamos que nos contactes lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte.
6. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo de contacto a info@nokaribag.com. También estamos disponibles para ayudarte a través de nuestras redes sociales, como Facebook e Instagram (@nokari.es), donde puedes enviarnos un mensaje directo y te responderemos lo antes posible o por WhatsApp, nos puedes escribir al 622542125.
Gracias por confiar en NokariBag, ¡esperamos que disfrutes de tus compras!